Qu’est ce qu’Ecouter?

Selon le Larousse, écouter signifie: « Prêter attention à ce que quelqu’un dit pour l’entendre et le comprendre, volontairement ».

Jusqu’à maintenant, je pensais que c’était typiquement masculin de ne pas écouter, de ne prêter aucune attention, et donc aucun intérêt à ce que l’on peut dire! En effet, j’ai souvent reproché à mon conjoint de confondre ECOUTER et ENTENDRE.

La différence repose en fait sur l’aspect volontaire et attentionné, l’écoute devrait être active, tandis que le fait d’entendre est plutôt une action passive.

Mais en fait, je me rends compte qu’il s’agit d’une grande qualité, que finalement il est très difficile de retrouver chez une personne, même chez les filles :). Là je parle de l’écoute dans un sens plus large, une écoute qui fait du bien quand on a besoin de parler.

Alors comment se définit une bonne écoute?

• Prêter attention volontairement, à la parole et aux gestes
• Regarder la personne dans lesyeux et montrer son intérêt
• Chercher à comprendre le message et reformuler si besoin
• Chercher à identifier le besoin de la personne qui parle: S’agit-il juste de parler pour extérioriser, pour obtenir un conseil, pour être réconforté…?
• Faire preuve d’empathie et se mettre à la place de l’autre
• Ne pas chercher de solution au problème si ce n’est pas demandé
• Ne pas réfléchir aux réponses avant même que la personne ait fini de parler
• Ne pas banaliser la situation
• Ne pas se laisser distraire par ses pensées personnelles
• Ne pas se laisser distraire par la luminosité de notre cellulaire qui affiche une notification
• Ne pas porter de jugement sur ce qui est dit
• Ne pas couper la parole sauf quand c’est nécessaire ou demandé
• Ne pas chercher à raconter des anecdotes similaires
• Ne pas chercher à ramener à soi et son expérience personnelle

C’est incroyable tout ce que l’on peut entendre et percevoir lorsqu’on donne 100% de son attention. Savoir écouter et prendre le temps pour y parvenir est une preuve de bienveillance, d’humilité et de sagesse.

Une belle qualité, en somme…